成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今日から９月ですね。

気がつけば今年も残りあと４ヵ月。

濃密な４ヵ月にしていきたいです。

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＜お客様を追うのではなく引き寄せる＞

「営業の極意はお客様を

　　追うのではなく引き寄せる」

私の師匠が大切にしている言葉。

私を含めて世の大半の営業パーソンは、

何かを売る際にお客様を追おうとする。

普段は滅多に顔を見せないのに、

何かを売りたいタイミングの時だけ出没する。

恥ずかしながら“冴えない営業マン時代”の

私の常とう手段だった。

これでは目の前のお客様から

≪困ったときだけ調子よく現れるなぁ…≫

と完全に心を見透かされてしまう。

今考えればこれも当然のこと。

自己中で顧客のことをまったく配慮していない

のが見え見えだった。

出来る人はこの「逆」をする。

普段の何気ない時から、お客様のお困り事や

何か役立つ情報の事を考えている。

以前に出会った営業マンの話。

彼は新聞や雑誌を読む際、顧客に関連する記事

を見つけると、すぐハサミで切り抜くらしい。

切り抜いた記事を顧客へ直接届けたり、

ファックスで送ったりするのが習慣とのこと。

『〇〇様の専門分野の記事を見かけましたので

　、よろしければご参照ください』

の短いメッセージをさりげなく添えて。

これを習慣化している彼には、お客様から

の相談事や問い合せが絶えないらしい。

当然のことながら、彼は現在もトップセー

ルスマンとして活躍し続けている。

いかに普段からの働きかけが重要か

を示唆してくれていますね。

私も今さらですが、常時その心掛けが

できるよう努力していきたいと思います。