成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

日本シリーズはベイスターズの優勝でしたね。

あの強力ソフトバンクに打ち勝つセ・リーグの

チームを始めて目の当たりにしました。

両チームの熱戦に感謝です。

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＜感謝の表現はやや大袈裟くらいが丁度良い＞

日本人は贈答文化の民族とよく言われる。

お中元、お歳暮,クリスマスや誕生日をはじめ、

それこそ日常のちょとした貰い物など。

じつは貰い物をした際のリアクションには、

少しだけ留意したほうが良い点がある。

そのキーワードがこちら。

「感謝の表現はやや大袈裟な位が丁度良い」

私の知人のAさんはとても貰い上手な人。

何かをいただいた際には、

『うわっ、嬉しい！ありがとう』

と満面の笑顔を添えてお礼を言うのが常。

いっぽうのBさんは

『あ、わざわざどうも…』

と表情の変化も毎回のごとく乏しい。

断っておくがBさんも喜んではいるはず。

実際に人間的にとても誠実で良い人。ただし

内向的でシャイな感情表現の苦手なタイプ。

だが、これだと差し上げた側は、

≪あれ？余計なモノをあげちゃったかな…≫

と感じてしまう事になりかねない。

２人を見ていて、

≪Aさんのほうが軽やかに日々を送れてるな≫

とつくづく思った。

「感謝の表現はやや大袈裟な位が丁度良い」

我が家も案外と頂き物をするほうなので、

この事を忘れないようにしたいと思います。