成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今朝はこれから定例の勉強会へ。

今治への移住者が２年連続の満足度№１。

その理由と方法を学ぶチャンスですね。

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＜難解なことを簡単に表現する＞

人はツイツイ業界用語を多用する癖がある。

それが業界内の身内同士なら問題ない。

だが、他のお客様へもするからややこしい。

しかもツイツイなら仕方ないが、中にはわざと

難解な言い回しをする人もいるから厄介。

じつは私も人のことを言えた立場ではない。

若い頃の私はお客様に対して、覚えたての

専門用語を張り切って乱発していたので…

数年前の新型コロナの一件でも、様々な

用語が飛びかっていたのは記憶に新しい。

・パンデミック

・オーバーシュート

・ロックダウン

・クラスターなどなど。

≪あれは一体なんだったんだろう？≫と

思うぐらいの勢いで日々発信されていた。

年配者や小学生だけでなく、現役世代の

私たちにも非常に分かりづらかったハズ。

本来は伝わる事が目的なのに、分かりずらく

させるカタカナ用語の乱用は本末転倒です。

人へ何かを伝えたい場合は、

「難解な言葉をできるだけ控え平易に」

を意識していきましょう。