成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

連日の雨で地元のダムもひと安心。

桜の花がもつかどうかですが。

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＜要所を手書きで補足する＞

婚礼の打ち合せは実に色々な資料が登場する。

夢のブライダルだけに、カラフルで綺麗に

体裁の整った印刷物が目白押しなのだ。

この時に留意しなければならない事がある。

担当者からすれば見慣れた資料だが、相手から

すると初めて見る印刷物となる。

私達はどのページにどんな事が記載されている

かを把握してるが、お客様には無理。

まずは、これが前提。

人というのは、あまりにも情報が多すぎると

読む意欲が減退する習性があるのだ。

そこで実践すれば効果的な手法がある。

それが「相手が理解を深めたり、勘違いし易い

　箇所に補足情報を手書きで書き足す」だ。

お客様は帰宅後に再度資料を見直したり、

家族へ資料を説明したりする場合が多い。

その際にこの“手書きの補足”が非常に役立つ。

だが多くの担当者は綺麗なパンフや印刷物に

手書きすることを躊躇してしまう傾向がある。

≪お客様の資料を汚しては申し訳ない≫

という意識が働くようだが、これは逆。

そもそもパンフは、お客様に商品やサービスを

良く理解しても貰うために存在する。

そのためには、担当者が要所で

補足するほうが親切なのです。

一度、試してみて下さい。