成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

本日は外出先での仕事日です。

しっかり勤めてまいります。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

＜自分の失敗談をレターに掲載する＞

～昨日の続き～

接客中に失敗談を織り交ぜる効果をお話した。

これでグッとお客様の興味を掻き立てられる。

じつは同じ事を接客後のお客様へ送る手紙や

ハガキにも掲載してみると非常に効果がある。

一般的な話でいうと、消費者は企業が発信する

ポディティブな言葉に慣れてしまっている。

つまり、良い点ばかりを宣伝されていること

自体に辟易しているところがあるのだ。

ソコに企業側の売り込みを敏感に感じ取る。

そんな時に担当者の個人的な失敗談が届くと、

まったく異なる感情で読み取ってくれる。

もはや売り込みではなく“お客様を想う

ま心の行為”として感じてくださる。

しかも同じことをしている営業スタッフは、

世の中の３％にも満たないだろう。

だからこそお相手は、そんな事を実践する

担当者へ特別な感情を抱きやすいのです。

営業レターと失敗談の組み合わせを

上手に活用してみてください。