成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

思いっきり二日酔いの渡部です。

昨夜は半端ない飲み会でした…

５年ぶりの皆は何も変わらず、

最高の仲間達でした。

県外組は気をつけて帰路についてください。

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＜謝罪は速やかにシンプルに行なう＞

２４年間のホテルマン時代を思い返せば、

じつに様々な失敗をやらかしてきた。

今このブログで披露できることも、

出来ないこと事も含めて。

お客様や仕事上の関係者にも、何度となく

お詫びや謝罪することも経験してきた。

若かった自分はそのミスを素直に認めず、

責任転嫁しようとする情けないヤツだった。

そして例によってぐずぐず言い訳をして、

謝罪もなぁなぁにしていたのだ。

今なら分かる。

≪この心の姿勢が全ての原因だったのだ≫

人は思わぬミスをやらかしてしまうもの。

それはそれで仕方がない。

大切なことは、

自分の非のある部分を素直に認め、

迷惑をおかけした対象者へ速やかに

≪申し訳ないです≫という意を伝えること。

本当にたったこれでけの事だったのだ。

『ありがとう』

『本当にごめんなさい』

小学生でも当たり前に交わす言葉。

この２つの言葉を素直に口にすることが、

職場や家庭での人間関係を良くする秘訣

だと今なら痛いほど理解できます。

今日も自分に言い聞かせるブログと

なってしまいました。