成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

昨夜のサッカー代表試合は痺れましたね。

このGWは野球やサッカー、ボクシングからも

ますます目が離せません。

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＜メールの活用法①＞

仕事上、非常に便利なものにメールがある。

今でこそあたりまえの連絡手段だが、私が

社会人になった当時は存在していなかった。

連絡手段といえば、手紙、ハガキ、FAX、

電話そして直接面会など。

相手や話の内容によって、その手段を

うまく使い分けていたような気がする。

・後輩へなら自分から内線電話で済ます

・上役へなら自分から相手先へ伺う

・ご無沙汰しているお客様へは、まずは

　近況報告のご挨拶ハガキをだす

こんな感じで距離を図って接触していた。

だが超便利なメールの出現によって、距離感が

麻痺している人も多いのではないだろうか？

例えば仕事上で相手にとって重要な案件を、

１本のメールで済ませてはないだろうか？

本来そのような重要なことは、直接会うか

せめて電話で伝えて欲しい。

仮にメールでも、その後に補足の電話１本を

入れることで全く印象が変わってくる。

ましてや仕事上のミスのお詫びをメール１本で

済ませようとしてはいけない。

手軽な方法で謝罪を済ませようとする不誠実な

気持ちは、必ず相手に見透かされてしまう。

これは自分の実体験からも間違いない。

何度も相手の逆鱗に触れたことがあるので…

私も分かったようなことを言ってはいるが、

若い頃はゴチャ混ぜにしていました。

様々な連絡手段が存在するからこそ、

相手と内容に適した方法を選択しましょう。