成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今朝はモーニングセミナーへ参加。

興味のあるテーマで非常に楽しみです。

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＜名刺交換でビジネスの流れが決まる＞

名刺交換といえば、ビジネスマナーで

一番最初に教えられる事のひとつ。

私は今でもこう確信している。

“ビジネスは名刺交換でその流れが決まる”

例えば「名刺はケースから出して両手で渡す」

なんて、誰でも最初に習うと思う。

では、実際はどうだろうか？

案外コレさえ出来ていない人もいるのでは？

以前に中古車巡りをしていた時のこと。

ある店で気になる車があり品定めをしていた時

、店長らしき人が近づいてきた。

軽い会話をし、展示車の内容にも納得して

本格的に検討しようとした矢先だった。

『何か分らない事があれば連絡ください』

と言いながらシャツの胸ポケットから裸の名刺

を取り出し、片手で差し出してきたのだ。

しかもその名刺は角が折れていて、

使用感がにじみ出ているモノだった…

≪この人にはいつもの事で悪気はないのかも≫

だが何となく粗暴で心のこもってない雰囲気を

感じ取ってしまう。

当然その店を検討候補から外した。

もしもその時、

『本日はありがとうございます。

　私はこの店舗の〇〇と申します。』

と両手で名刺を差し出してくれていたら、

結果は変わっていたかもしれない。

結局、毎年年賀状をくれる店で購入した。

お客様との出会い、仕事関係での出会いは

名刺交換から始まります。

両手でキチンと手渡し、自らの誠実さを

お伝えする最初の機会ととらえましょう。