郵送の承諾トーク（413）

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

昨日は実家の庭木を数本

ノコギリで伐採しました。

今日も残りの２本に挑みます。

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＜郵送の承諾トーク＞

～昨日の続き～

今日からは前半戦である新規接客の

総仕上げの部分に入る。

前回までの「不安解消と仮予約トーク」

によって二つの結果にたどり着くだろう。

「仮予約」と「未決」のお客様に。

通常、多くのプランナーは「未決」だと

がっかりするタイプが多いように思う。

が、私の提唱する方法はその必要がない。

「仮予約」になるに越したことはないが

「未決」のままでも、やりようはある。

そう、「未決」のお客様も織り込みずみの

次の展開が予め用意されているのだ。

そこでやって欲しいのが次のトーク。

題して「郵送の承諾トーク」だ。

プランナー
『後日、ちょっとしたハガキを
　お送りしてもよろしいですか？』　だ。

この質問で、後日ご新郎新婦のご自宅へ

ハガキやお役立ち情報などの資料を

郵送でお届けする“承諾”を取っておく。

ポイントは郵送する内容物の詳細をぼかし

『ちょっとしたハガキ程度のモノ』という

ニュアンスで伝えると、ほとんどの方が

ＯＫをくれるもの。これによって後半戦の

＜営業レターフォロー＞が問題無く実施できる。

「仮予約」のお客様にはその後スムーズに

「成約」の階段を上って頂くために。

「未決」のお客様には、じっくりと

ジワジワ「再来館」へ進んで頂くために。

この「郵送の承諾トーク」は後半戦へと

つなげる“魔法のトーク”なのです。

～明日は「期待トーク」です～

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成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

郵送の承諾トーク（413）