成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今朝はこれから松山の勉強会に出席。

我が今治組の講話の３発目です。

あまりにもワクワクするひと時です。

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＜雑談内容や印象をメモする＞

以前の婚礼業界は、週末毎にお越しになる

新規のお客様数が半端ない時期があった。

顔と名前の記憶が苦手な私には大変だったが、

じつはそんな担当者にお勧めの方法がある。

ズバリ、ご新郎新婦の特徴や会話内容を

アンケートの余白にメモしておくのだ。

例えば新郎が活発で趣味がバスケットボールで

〇〇高校出身というのが分かったとする。

すかさずそのキーワードを「活発、バスケ、

〇〇高校」と余白に書く。

その情報を後に送るハガキ内容に活用する。

さらにお客様が再来館された時などでも、

さりげなく会話の中にソレを入れていく。

こんな事でも記憶の助けになり、

お客様からの印象も良くなったように思う。

“お客様との雑談や印象をメモしておく”

記憶力に不安のある営業パーソンには

簡単に出来る良い方法だと思います。