成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今夜から男子バレーの五輪予選ですね。

逸材揃いなので本当に楽しみです！

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＜会話の冒頭は何気ない雑談から入る＞

成約率が芳しくなかった最初の頃の私は、

随分肩に力が入っていたと思う。

相談に見えられたお二人に対して当然の如く、

冒頭から結婚式の話題で入っていた。

いっぽうで同時に不自然さも感じていた。

“いかにもご婚礼の接客”という形なので、

「自分は売る人で相手は買う人」という

双方の役割が明確過ぎるというか…

案外とこの雰囲気はよくない。

お二人からすると、

≪今からまさに商談がはじまるぞ≫などと、

必要以上に身構えさせてしまう恐れがある。

すると目の前の私が「この会社の営業マン」

の立ち位置に見えてしまう。

それが一番マズイ。

そうなると私が喋る内容のすべてがセールス

トークに聞こえてしまいます。

そうならないよう、接客冒頭の会話は

何気ない雑談から入ってみましょう。