成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

何かまた暑さがぶり返した感じですね…

まるで今年は秋が省略された感覚です。

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＜お客様に主導権を渡す＞

現役時代、成約率が悪く悪戦苦闘していた頃は

さまざまな試行錯誤を繰り返していた。

藁にもすがる思いで、営業本を貪り読んだ。

特にバリバリ営業系の本にこう書かれていた。

“お客様との商談では主導権をしっかり握れ”

真に受けた私は商談をコントロール出来るよう

セールストークの練習を重ねたのだが。

正直、まったく上手くいかない…

で、ある時ふと気づいてしまったのだ。

新郎新婦、とりわけご新婦に話のペースを握っ

てもらったほうがスムーズに会話が進む事に。

カウンセリングからショールームへの局面で

特にその傾向があった。

そうやってクロージング局面に入ってから

そこで初めて私のペースで説明にはいる。

そう切り替えてからはリズムがよくなった。

「最初はお客様ペースで接客する」

優秀な担当はそれをよく知っているようです。

最初は意図的に相手ペースで接客しましょう。