おはようございます。
営業レター講師の渡部です。
朝夕がメッキリと涼しくなりましたね。
全ての活動が活性化しそうです。
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<家庭内でこその傾聴の威力>
普段の研修では傾聴の話に触れたりする。
自分の話を上手にすると同等に、
目の前の人の話を聴くことがいかに大事か。
私も新規接客では意識して取り組んできた点。
“相手の主張されること”を、お相手の立場に
たったつもりで心で聴く。
適度に相づちやうなづきもいれていく。
これだけのことでも、ビジネスシーンでは
驚くほど役に立つことがる。
ところが、なぜか家庭ではなかなかできない。
特に妻に対しては難易度が高すぎる。
本来は家庭で出来てこその威力だと思います。
少し反省の秋にしたいと思います。