成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今週はいろいろ動いた週でした。

本日は家でゆっくり過ごします。

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＜お役に立てる領域を意識する＞

前職のウェディングプランナーという仕事は、

夢を売る職業と言われる。

カップルに素敵な結婚式を想像してもらい、

その実現をサポートさせていただく。

その通りだが、話はそう単純でもない。

例えば資金問題や両家間の込み入ったしがらみ

など、時として思わぬ難題が発生したりする。

私自身、ひるみそうになる程の展開を

何度も経験したことがある。

助言可能な領域もあれば、とてもじゃないが

その範疇を超えている問題もあったのだ。

ではその場合はどうすれば良いか？

経験談でお役に立てそうな場合はすれば良い。

だが明らかに自分では力不足と感じた際は、

素直にそう告げ深く立ち入らない方がよい。

力量以上のことを無理にしようとすれば、

顧客との間に変なパワーバランスが生ずる。

私はソレで何度も痛い目にあった…

あくまで、

“自分たちのお役に立てる領域で

　精一杯寄り添ってお手伝いする”

結局、その姿勢こそが適切な関係を保つ

ことにつながるのだと実感しています。