成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今夜はスタジアムでFC今治のナイター観戦。

現在４位。ますますボルテージが上がります。

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＜異なる角度から自分をチェックする＞

～現役時代の頃～

スタッフと共に「新規接客のロープレ」を

定期的に実施していた。

カップル役とプランナー役と観察者とで

本番さながらの雰囲気で進める。

やったことのある人は分かると思うが、

同僚同士なので変な照れが入り、

なかなか真剣みが出てこない場合がある。

これでは良くない。

ロープレを効果的にやる最大のコツは、

全員が“その役になりきること”。

さらに重要なのが、一通り終了した後の

関係者での“振り返り”にある。

各々が感じたことを素直に伝え返して欲しい。

聞かされた本人には少々つらい場面でもある。

だがこれを何度も繰り返すことによって、

確実にブラッシュアップされてくる。

私も自分の講演風景をビデオに撮って貰い、

後で見返してみることがある。

正直、恥ずかしい出来で変な汗が出てくる。

ですが自分の喋り方の悪癖や表情を確認する

のに、これに勝る方法は無いと思います。

仲間の強力や文明の利器を活用して、

異なる角度で自分をチェックしてみましょう。