成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今朝はこれから早朝勉強会の予定。

いつもとは異なる初めての会場です。

朝食会も開催されるので非常に楽しみです。

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＜商売の基本を継続していきましょう＞

以前、某有名衣料品店へ行ってきた時のこと。

このチェーンは比較的安価で、

品揃えが豊富な事で有名。

前から気になっていたズボンがあったので、

何となく立ち寄ってみた。

何種類もあったので近くの店員に尋ねると、

非常に丁寧で分かり易い対応をしてくれた。

気に入ったモノが見つかり、とりあえず

サイズ確認も兼ねて試着室へ。

その試着の場面でも、女性店員さんの

対応にとても好感が持てた。

≪そう言えば、このチェーン店はどこのお店に

　行っても気持ちの良い接客だなぁ≫

恐らく相当な社内訓練をしているのだろう。

それプラス安価で品揃えが豊富とくれば、

人気店であり続ける理由が分かる。

実際に試着を終えた私は、気がつけば

その試着品を購入してしまっていた。

お客様の求める商品を

・わかりやすく適度に品揃えする

・良心的価格帯で丁寧にご案内する

結局、これが商売の基本だと感じました。