成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

連日WCで寝不足の渡部です。

今日は地元の大学祭へ妻と行ってきます。

さらに夜は超大事なコスタリカ戦。

１日中が楽しみで仕方ありません。

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＜営業とは相手へ解決策を提供すること＞

今から２５年近く前の話だが、非常に高額な

「健康医療器具」を購入した事がある。

ぶっちゃけ、当時２７万円もした。

その時の夫婦の会話がこうだった。

妻：

『あの器具ならツラい私の腰痛に、とっても

　効果があるの。買って欲しいなぁ…』

私：

『え？でも２７万もするしよく考えようよぉ』

妻：

『私の痛みは待ったなしなの！分かんない？』

私：

『う、うん…じゃぁ、か、買ってみようか…』

こんな調子で押し切られて購入した。

結果は思いきって買って大正解。

見事に妻の腰痛が大幅に緩和されたのだった。

現在に至るまで愛用している。

≪２５年経っても壊れずに妻の腰痛を助けて

　くれている。完全に元が取れたぞ。

　本当に大当たりの買い物だったなぁ≫

本気であの２７万円が安く感じてるし、

これを勧めてくれた担当者に感謝している。

あの担当者は妻へ、表面的には「健康器具」

という商品を提供してくれた。

だが本質的には「腰痛を緩和させる解決法」を

提供してくれていたのだった。

これは私たち営業パーソンにも通じること。

私達は各業種で商品やサービスを売っているが

その本質は

・お客様の悩みごとを解決する方法

・お客様の目標を手助けする方法

・お客様の要望を満たす方法

表現は違えど“相手へ解決方法を提供”

することにある。

『この器具は私の一番の宝物よ♪』と

妻は今でも大切に使い続けてくれています。

私もそんなサービスをお客様へ提供できる

ことを目指していきたいです。