成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今日は専門学校での授業最終日です。

テーマは「営業マナーと敬語の使い方」。

しっかりと締めたいと思います。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

＜結局はニュートラルなのが一番＞

“心の置きどころはニュートラルが一番”

最近つくづくそう思うようになった。

私を筆頭に人は気分に振り回されてしまう。

これが結構やっかい。

例えば、一般的にはこう捉えられている。

・ポジティブ＝肯定的で、明るく積極的

・ネガティブ＝否定的で、沈んで消極的

そのため私自身、仕事でもプライベートでも

ポジティブの有効性を疑わないできた。

だが、これも場合によりけり。

最近少し考えが変わってきた。

「本来はどっちに良いも悪いもないのでは」

「結局はほどほどのニュートラルが一番」と。

ポジティブも極端すぎると全体的に不安定さが

露呈し、足元をすくわれることがある。

逆にほどほどのネガティブはリスクを押さえ、

思慮深く物事を捉えることに役立つ。

これは営業パーソンでも同じこと。

「明るく元気」である事は、

一見有利な要素に見えるかもしれない。

だがこれも業種や局面によっては、

「売り込みの香り」に繋がってしまいやすい。

一方「口数も少なくやや消極的」な人は、

ヒアリング能力などが際立つ傾向があります。

結局は“ニュートラルな心の置きどころがが

一番良いかも”と思ってしまうのです。