成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

ついにサッカーWCが開幕しましたね。

ここから夢の約１ヶ月が続いていきます。

寝不足でも幸せな１ヶ月です。

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＜人柄を売ってハガキを出す＞

以前に広島へ出張した際、じつに印象に残る

ホテルマンMさんに出会った。

昔の私同様、ブライダルの仕事をされていた。

本当にたまたま偶然に会い、流れで

少し会話をする機会があったのだ。

Mさんと会話して３分ですぐに感じた。

≪ホスピタリティ精神溢れた方だなぁ≫

さらに１５分程で完全に理解できた。

≪この方は婚礼を売ると同時に、自分の

　誠実さそのものを売っているんだな≫と。

話を聞いていると、やはり紹介案件や

Mさんへのご指名も多いらしい。

なんと十数年前の初めて婚礼を担当した

お客様とは、今でも食事に行く仲らしい。

Mさんの営業手法についても聞いてみた。

私：

『この広島エリアでは、やはり即決型の

　セールスが主流なのですか？』

Mさん：

『そういった会場もありますが、

　当社は仮予約型で進めています』

私：

『接客後のフォローはどうされていますか？』

Mさん：

『じつは翌日に届くように手紙を出してます』

（※この時期はまだ翌日に届く制度だった）

≪やっぱり≫

私の予想は的中した。

Mさんは当然のごとくお客様への

“お礼ハガキの翌日届け”を実践してたのだ。

結局、場所が違えどやることは同じ。

生き生きと働きがいをもっている営業パー

ソンにはある共通行動があったのです。

“自分の人柄を売ってハガキを送る”

Mさんに出会って、私自身がその大切さを

再認識させてもらいました。