成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

今週は独身生活中の渡部です。

仕事の後、今夜は勉強会があります。

司会を仰せつかっているので、

なるたけ咬まないように進めたいですね。

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＜営業レターは迷惑がられるどころか喜ばれる＞

『こんな時間に困るんですけどぉ…』

『今は取り込み中なので、

　またにしてもらえませんか…』

これは会社員時代、客先へ自宅夜間訪問した際

にインターホン越しによく言われたセリフ。

ホテルに一度お越しいただいた見込み客に

対し、誠意を感じて貰うための夜間訪問。

のはずだった…

だがそれが、既に時代に受け入れられていない

スタイルだとすぐに思い知らされた。

自分が逆の立場なら容易に想像できる。

一日の仕事後、食事や入浴が終わり、

やっと一息入れてた時にチャイムが鳴る。

インターホンカメラ越しに見ると、何やら

営業マン風の男性が立っている。

そんな来客を歓迎する人などいない。

それが女性ならなおさら。

実際に訪問した女性客が入浴直後だったため、

冷や汗ものの体験をしたことさえある。

ましてやコロナ禍の現在。

自宅訪問して“対面すること”自体が迷惑が

られ避けられるようになってしまった。

要は、営業マンが突然自宅訪問する接触方法が

完全に時代遅れになりつつあるのだ。

当時はこれも営業レターが解決してくれた。

お客様の関心のある情報やお役立ち資料を

郵送で段階的にお届けする。

当然売り込みのフレーズなどは一切無し。

先方は心理的にリラックスして状態で、

自分のペースでそれらを読んで頂ける。

それがお客様からの、

≪なかなか配慮のできる担当者だなぁ≫

≪いろいろ細やかにしてくれてるなあ≫

という評価に繋がりやすいのだと思います。