成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今朝はこれから勉強会です。

今回の講師の話も興味があり楽しみです。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

＜ある接骨院が流行っている理由＞

以前、初めて接骨院を利用してみた。

肩を痛そうにしていると妻が言ってきた。

妻：

『そんなにつらいんだったら、

　私が通ってる接骨院を紹介するよ』と。

その接骨院へ行ってみると、穏やかな雰囲気で

心地よい空気が流れていた。

担当の先生やスタッフも慣れた手つきで

気持ちよく施術を進めてくれる。

驚いたのは、老若男女の利用客が

ひっきりなしに来院されている。

確かに立地場所は良いと思うが、平日の

この中途半端な時間帯でのこの数に驚いた。

≪接骨院って、こんなに明るい雰囲気で

　多数の客が利用する施設だったのか？≫

不思議な想いを抱きながら帰宅したのだが

、直後にその理由がわかることとなる。

２日後、１枚のハガキが私宛に届いた。

差出人は、あの接骨院の院長とスタッフ。

全員の笑顔の写真が掲載されている。

そこには院長の直筆で、こう書いてあった。

『渡部様、主に左肩関節及び頸部の痛みを

　和らげる施術を致しました。テーピングにて

　患部をサポートしてます。痛みの出る動作を

　控えるようにして下さい。院長〇〇〇〇』

このメッセージによって、私自身が再度

自らの体のケアを振り返ることができた。

さらに≪来院の継続が体を楽にしてくれる

ものなのかな？≫という気にもなってくる。

利用者をその気分にさせることが、

次回のリピートに当然つながっていく。

無論ハガキだけが流行ってる理由ではなく、

質の高い施術がベースにあるのは間違いない。

だがこの接骨院が他のライバル店よりも

集客が上手くいっていたとしたら、

その答えはこのハガキにあると推測できる。

そんな院長だからこそ、店の心地よい雰囲気

作りに成功しているのだと悟りました。

本当に勉強させられました。