成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今朝は急に気温が下がっています。

やはりお盆を境に涼しくなるもんなんですね。

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＜ネガティブな話からポジティブ要素を拾う＞

知人に非常に感じの良い女性のAさんがいる。

会話の中から“ポジティブな要素”をさりげなく

拾い上げる名人でもある。

例えば以前、彼女との会話。

私：

『仕事の関係で大失敗をやらかして、皆さんに

　迷惑をかけてしまい落ち込んでるんですよ』

Aさん：

『でも、致命的なことでもないのでしょ？

　なら全然大丈夫ですよ』

私：

『でもこの私の年齢であんな稚拙なミスを

　犯してしまい、凄く恥ずかしいんです」

Aさん：

『それは逆よ。渡部さんは残りの人生で今が

　一番若いのだから、今回その失敗経験を積ん

　でおけて幸運だし、実際に後が楽ですよ』

などと寄り添った言い方をしてくれる。

しかもそれは、私を無理に勇気づけて

くれているという言い方ではない。

まるで当然のごとく自然体で

『それは〇〇という事なんですよ』

と、微笑みながらおっしゃってくださる。

言われた私も当然その気になり、

≪なんだ、これも一つの経験かぁ。

　あまり気にせず又挑戦してみよう≫

という気持ちになりやすい。

だがこれをさりげなく出来る人は多くない。

それどころか会話中からネガティブ要素を取り

出し、周囲を暗い雰囲気にする人のほうが

多いように思う。

まさに少し前までの私のように…

他人の失敗談に出くわした際には、

“ネガティブ話からポジティブ要素を拾う”

を意識して伝え返してあげましょう。