成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今日は外出先の仕事日です。

ゆっくりスピーディーに進めたいですね。

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＜知らないことは知らないと伝える＞

このブログでは、これまでにも私の短所を

いくつかお伝えしてきた。

今日もそのひとつ。

昔からだが「知ったかぶり」をする気がある。

いい訳っぽいが、自分としては理由がある。

知らないということを言って話の腰を折ってし

まうと、相手の話すリズムを悪くしてしまう

から、というもの。

しかし、良くないことは良くない。

先日の知人との会話もこうだった。

知人：

『渡部さん、この〇〇のスマホのアプリ

　知ってる？非常に便利ですよね？』

私：

『え？ええ、まぁ…』

知人：

『やっぱりA社の開発してくるアプリは〇〇の

　クオリティが違いますよね？』

私：

『はい、まぁ…、そうですよね…』

知らないくせに最初の質問に曖昧に答えたが為

に、無意味な会話を１０分近くしてしまった。

これは自分だけでなく相手にも失礼なこと。

さらに後にそのアプリのことを調べたか

というと、当然それもしていない。

この歳になっても「その場しのぎの会話」を

まだやってしまう自分が情けない…

別に“知らないこと”が悪いことではない。

知らないと伝えれば、相手は丁寧に

教えてくれるかもしれない。

もっと言えば、知らないと素直に言えること

そのものが「信用」に繋がることもある。

知らない時は知らないと伝えてみましょう。

そのほうが数段身になる会話となることを

身をもってお勧めします。