成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

ようやくお盆気分が抜けてきました。

今日も仕事に精をだします。

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＜モチベーションが上がる習慣を組み込む＞

婚礼プランナーならば、誰もが婚礼当日の

ご新郎新婦の幸福な表情に幸せを感じる。

自分のやっている仕事に誇りと充実感を覚

える瞬間でもある。

だが経験者はご存じだろうが、当然ミスやクレ

ームと隣り合わせの繊細な職務でもあるのだ。

そのためもあってか、プランナーの日々の

モチベーションは案外と上下しやすい。

ひとたびクレームがどこかから発生すれば、

担当者は幸せどころの話ではない。

私自身そんなプレッシャーから逃げたい一心で

、一時酒量が増えたことさえある。

だからこそお勧めしたいことがある。

それが

“モチベーションが上がる習慣を組み込む”

いくつかあるが、私の一番のお勧めは

「お客様からの喜びのお声ハガキ」。

これはご新郎新婦から担当プランナーに

送ってもらう用のハガキ。

無事終えられたお二人にこんな感じで手渡す。

私：

『心よりおめでとうございます。今後の

　私たちの励みにさせて頂きますので、

　お二人のご感想をひと言書き添えて

　最寄りのポストへ投函願えますか』

するとどうなるだろうか？

大半のお二人が感動やプランナーへの感謝の

気持ちを書いたハガキを送ってきてくれる。

なかには涙の出るようなお言葉をイラスト付き

で送ってくださる方まで。

それを見ると、再度熱いものが込み上げきて

やる気がみなぎってくるのだ。

さらにハガキを集約し『ご新郎新婦様からの

喜びの声特集』などのリーフレットを作成すれ

ば、最高の販促ツールとして使い回し出来る。

疲弊し厳しい局面を迎えている婚礼チームの

皆様は、ぜひ試してみてください。