成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

昨日のワクチン接種の影響は殆どありません。

３回目なので体も慣れてきたのでしょうか？

本日も仕事に勤しみます。

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＜レスポンスの早さが印象を決める＞

皆さんは届いたメールに対して、どれ位の

スピードで返信を心掛けているだろうか？

もちろん、その重要度や緊急性によって

多少は変わるだろうが。

現在の私の仕事のやりとりは８割方がメール。

すると、相手の対応の仕方が如実に表れる。

例えば、３社の取引先担当者がいるとする。

Aさん⇒必ず２４時間以内に返信がある

Bさん⇒２，３日経ってから返信がある

Cさん⇒返信が無いので毎回こちらから催促する

私にとって一緒に仕事がやりやすく、

信頼のおけるお相手はどなただろうか？

考える余地なくAさんだ。

リモートワークが当り前になった現在、

これまで以上に“レス速度”が大切とされる。

一昔前ならば「２４時間以内の返信」は、

“仕事のできる社会人”の評価だった。

だが最近は、仕事のやり取りのリズムを大切に

する人達の間では、それが標準化しつつある。

“１日以内の返信が当り前”となっているのだ。

むしろ２，３日後までノーアクションだと、

「あれ？送ったメール届いてないのかな？」と

先方から思われてしまう。

毎回催促されるCさんは論外だが…

“レスポンスは２４時間以内”を意識しながら

日々のやり取りを進めていきましょう。