成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

巨人がロッテに勝利し、嬉しい渡部です。

今日は次回の研修に向けた

スライドの作り込みの日です。

分かり易い内容に仕上げたいですね。

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＜DMと確認フォローはセットでする＞

皆さんの自宅にはさまざまなダイレクトメール

やハガキが届くことがあるだろう。

私の自宅にもある住宅会社からもう３年近くも

同じような住宅情報のDMが届く。

恐らく以前接触のあった私の名前が、会社の

顧客名簿にずっと残ったままなのだろう。

本来このようなDMは数回送ったタイミングで

電話で確認フォローをしなければ意味が無い。

１年も２年も経過したお客様に、以前と同じ

需要があるかは分からないのだから。

現にその後、住宅を購入した私にとっては

この情報は不要なものとなってしまってる。

まさにお金をドブに捨てているようなもの。

担当者が私に一本の電話をくれていたら、

こんな感じの会話になったかもしれない。

担当者：

『先日送らせてもらった住宅情報はお目通

　しいただけたでしょうか？』

私：

『いや、じつはもう買ったので必要なくな

　ったんですよ。』

担当者：

『あ、それは失礼いたしました。

　今までご検討ありがとうございました』

私：

『こちらこそいろいろ情報をありがとう』

後は私の情報を名簿から削除すれば、

会社と営業マンの無駄な経費節減となる。

すると手元の顧客名簿の精度が上がってくる。

DM戦略は覚えて貰いたいフレーズがある。

“顧客名簿は鮮度が生命線”

鮮度とはズバリ、現時点でそのお客様に

見込みがあるのか無いのか。

それには“DMと確認フォローをセット”で

行なえば、比較的容易にできるのです。

ぜひ取り入れてみてください。