成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

昨日のオンライン講演では

途中あたふたしてしまいました。

まだまだ修練が足らないみたいですね。

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＜難解な言葉をできるだけ平易に＞

私達は仕事柄ついつい業界用語を多用して

しまう癖がある。

それが業界内の身内同士なら問題ない。

だが身内以外へもやってしまうのが問題なのだ。

しかも悪気無くついつい口から出てしまうなら

致し方ない気もするが、中にはわざわざ難解な言

い回しをする人もいるから厄介このうえない。

ただし私も人のことを余り言えた立場ではない。

若い頃の私はお客様に対して、覚えたての

専門用語を乱発してしまっていた。

２年前からの新型コロナウイルスの件でも、

様々な専門用語が飛びかってたと記憶している。

パンデミック

オーバーシュート

ロックダウン

クラスターなどなど。

正直、年配者や小学生だけでなく現役世代の

私たちも非常に分かりづらかった。

本来は伝えることが目的だったはず。

だが実際は当時とても分かりづらかった。

人へ何かを伝えたい場合は“難解な言葉をできる

だけ控え平易な言い回し”を意識しましょう。