成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今日はオンライン講演の登壇日です。

４００名以上の参加らしく緊張感が漂います。

Zoom操作にも気をつけたいですね。

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＜自分の失敗談を営業レターに掲載する＞

～昨日の続き～

接客で自分の失敗談を織り交ぜる効果を話した。

するとグッとお客様の興味を掻き立てられる。

同じことを見込み客へ定期的に送る手紙やハガキ

の中へ掲載するのも非常に効果がある。

一般的に、消費者は企業側の発信する

“ポディティブな言葉”に慣れてしまっている。

もっと言えば、良い言葉ばかり列挙・宣伝広告

されている事自体に辟易しているところがある。

するとそこに、企業および担当者側の

“売り込みの匂い”を敏感に感じ取ってしまう。

そんな時あえて担当者の個人的な失敗談情報が届

くと、読み手は全く異なる感情で読んでくれる。

それは売り込みではなく“お客様を想う真心から

くる行為”そのものとして受け取ってくれ易い。

しかも全国の営業パーソンを見回しても、同じ

ことをしている人は３％にも満たないだろう。

結局のところ、競合他社のライバルは

同じ事をやれてはいないのだ。

だからこそお客様は“まごころ”を届けてくる

担当者へは特別な感情を抱きやすいのです。

営業レターと失敗談の組み合わせの効果を

上手に活用していきましょう。