成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

先日泊りに来てくれた友人から、なんと

「宮崎牛の詰合せ」のお歳暮が届きました。

今度のすき焼きがとても楽しみです。

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＜結局はお相手との信頼関係が生命線＞

今年も様々な業界の方と交流をもってきた。

金融、生保、宅配、人材派遣、ディーラー等々。

皆それぞれに“誰かに何かを”販売している。

話をすると、つくづく思い知らされる。

≪結局は相手との信頼関係が生命線だなぁ≫と。

私も経験があるが、営業が最も力を入れてお客様

へ働きかけるのが“商品が売れる瞬間”だ。

逆に営業が最も力を抜いてしまいがちになるのが

“商品が売れた後の期間”である。

いわゆる「売ったら売りっ放し」というやつだ。

どうしても顧客へのフォローをサボってしまう。

だからその姿勢を客に見透かされてしまうのだ。

コレが見事にほとんどの業界で一致している。

情けないが私自身がそうだったので良く分かる。

売れた後、代金を受け取った後にこそ、

その顧客へ“気にかけ”を続けられるか。

これも来年に向けて、自分の持ち越しの

テーマとなります。