成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今日は専門学校の最終授業日です。

思い起こせばあっという間の２ヶ月間でした。

想いを込めて教壇に立ちたいですね。

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＜即決にならなかったお客様を大事にする＞

婚礼業界では「新規客をいかに即決するか」に

血道を上げているところがある。

一発目で成約を狙おうとするので、どうしても

強引さが前面に出てくる会社があるのも事実。

全ての会場がそうという訳では無いが。

別の見方をすれば即決に至らなかった方は、案外

その後放っておかれやすいという話でもある。

なぜなら担当者は次々に新規客が発生するため、

未決のお客様までは手が回らないのが実情。

さらには大半の営業が再来に繋げる方法を知らな

いといった場合も多いのではないだろうか。

だからこそソコに着目する会場も存在する。

二度目三度目の再来客の場合、成約になり易い

という傾向がハッキリとある。

そのため無理に初回の即決を狙わず、手紙やハガ

キなどのソフトなコミュニケーションで親しみ感

を出しながら有益な情報をお届けすればいい。

そんなやり方でも成約へとランクアップして

いただけることが十分できるのです。

“初回に即決にならなかったお客様”ほど

その後を大事にしてみましょう。