成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

午前中は仕事をこなして、昼からは

積んである本たちを読破していく予定です。

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＜相手が困った時にどうするか＞

現役時には施行プランナーもやっていた。

当然、様々な業者とのやり取りが発生してくる。

「招待状」や「席次表」を一つとっても、

数社の商品を扱うのが常だった。

例えばこの席次表だが、本番の３～４日前に

会場に納品されることが多い。

そしてこれは“業界あるある”だったが、

本番前日にゲスト名の漢字の間違いが発覚したり

することもたまにある。

実はそのような緊急時にこそ、取引各社の

対応が異なってくるのだ。

例えばA社は、それはこちらの責任とばかりに

結局何もしてくれない場合が多かった。

逆にB社は、至急対応策を考えてくれ遠方から

でも車を飛ばして間に合わせてくれた。

もう私達プランナーがどちらの業者を頼りに

するかは、火を見るより明らか。

当然のごとく、私たちの困りごとを助けてくれる

業者さんを信頼し自然と発注が多くなってくる。

コレは今の自分自身にも当てはまる。

“お客様が不安に思っている事や困っている事に

一緒に本気で寄り添うことが出来るかどうか”

結局は自分に跳ね返ってくるのだと思います。

これからもしっかりと胸に刻んで

精進していきたいです。