成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

最近、次女が友人たちと車で遠出するように。

つい先日まで高校生だったのに不思議ですね。

安全運転だけは口を酸っぱくして伝えてます。

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＜“体感”と“話して貰うトーク”を組み込む＞

新規接客の中盤局面に、館内の様々な場所を

ご案内する“ショールーム”がある。

例えばチャペルひとつとっても、プランナーに

よって説明の仕方はじつに十人十色。

私が意識していたのは、“音の体感”と

”お客様自身に話していただく”ことの２点。

体感とは実際にチャペルのバージンロードを

試しにお二人に歩いてもらう。

この局面では必ず入場曲を自動演奏で奏でながら

歩いて貰った。

音があるのと無いのでは臨場感が全く異なるのに

、案外とこのことを端折る担当者が多い。

その際に、歩いて頂いたお二人にこう質問する。

私：

『今歩いたこのロードは“バージンロード”と

　呼ばれてますが、意味はご存知ですか？』

という具合に。

大体、半分くらいの方たちは知っている。

知っている方には、その知識を話して貰う。

あえてその場で話して貰うこと自体が大切。

知らない人にはエピソードを交えてお伝えする。

そうすることで“バージンロードを歩く意味”を

しっかりと考えながら味わって貰える。

（特に女性側に）

この体感経験と思考自体が二人のモチベーション

心理曲線に好影響を与えてくれる。

世の中の成績優秀なプランナーは、必ず“体感と

話して貰うトーク”を組み込んでいます。

ショールームの際に是非試してみてください。