直筆メッセージと確認電話で格段に効率的になる(748) ～婚礼営業マン日記～

おはようございます。
営業レター講師の渡部です。

昨日は家族で久しぶりの外食。

来春からは進学で次女も県外の予定。
少し寂しい感じもしてきましたね。

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＜直筆メッセージと確認電話で格段に効率的になる＞

家の郵便受けに定期的に届くＤＭがある。
不動産販売Ａ社からの中古物件情報だ。

この会社の営業マンと物件の内見へ参加
したのは、それこそ約２年前。

私はその後すぐに他社の物件と契約した。

そのため、すでにＡ社の「見込み客」の
対象ではなくなってしまっている。

それなのに、相も変わらず物件情報が
２ヵ月に一回は送られてくるのだ。

これはコスト的にも労力的にも勿体ない
やり方の典型。

このＡ社からすれば、私に対する「一般
管理費」が無駄に出てしまってるだけ。

こんなことを、やみくもに年がら年中やっ
ていたのでは効率性が上がる訳がない。

なぜこんなことになるのか？

答えはフォロー中の見込み客への「途中確
認」がフローに組み込まれていないから。

これを理解している営業マンだったら、
恐らく次のような組み立てをするだろう。
①まずＤＭに以下の直筆メッセージを書く
　『その後の物件探しはいかがですか？
　資料到着頃にお電話を入れさせて頂きま
　すのでよろしくお願いいたします。』

②資料到着の２～３日後あたりを見計らっ
　て電話を入れ、活動状況を確認する
じつは、たったこれだけのことである。

経験上、この流れでの電話には出て貰える
可能性がそこそこ高くなっているはず。

逆に出て貰えなかったり、折り返しの電話
が無い時点で既に見込なしと判断できる。

たった二つの行為で、現在もお客様候補
であるかどうかの判別ができてしまう。

こういった無駄は、社の上層部も見逃して
しまうことが案外多いものです。

チームでシステム的にフォローすることを
ぜひお勧めします。

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成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

直筆メッセージと確認電話で格段に効率的になる(748) ～婚礼営業マン日記～

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