営業とは相手へ解決法を提供すること(727) ～婚礼営業マン日記～

おはようございます。
営業レター講師の渡部です。

今日は外出先での仕事日です。

丁寧にこなしたいと思います。

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＜営業とは相手へ解決法を提供すること＞

今から２０年近く前の話だが、非常に高額
な「健康医療器具」を購入した事がある。

ぶっちゃけ、当時２７万円もした。
その時の夫婦の会話がこうだった。

妻：
『あの器具なら、ツラい私の腰痛にとても
　効果があるの。買って欲しい！』
私：
『え？でも２７万もするし良く考えて』
妻：
『私の痛みは待ったなしなの！分かる？』
私：
『う、うん。じゃぁ、買おうか…』
こんな調子で押し切られて購入した。

結果は思い切って買って正解。見事に
妻の腰痛が大幅に緩和されたのだった。

現在に至るまで２０年近く愛用している。
≪２０年経っても壊れずに妻の腰痛を助け
　てくれている。完全に元が取れた。
　本当に貴重な買い物だったなぁ≫

本気であの２７万円が安く感じてるし、こ
れを勧めてくれた担当者に感謝している。

あの担当者は妻へ、表面的には「健康器具
」という商品を提供してくれた。

だが本質的には「腰痛を緩和させる解決法
」を提供してくれていたのだった。

これは私たち営業パーソンにも通じる事。

私達は各業種で各商品やサービスを売って
いるが、その本質は
・お客様の悩みごとを解決する方法
・お客様の目標を手助けする方法
・お客様の要望を満たす方法

表現は違えど“相手へ解決方法を提供”
していることになる。

妻は今でも
『この器具は私の一番の宝物よ』と
大切に使い続けてくれています。

私もそんなサービスをお客様へ提供できる
ことを目指していきたいです。

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成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

営業とは相手へ解決法を提供すること(727) ～婚礼営業マン日記～

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