売れ続ける営業には訳がある(726) ～婚礼営業マン日記～

おはようございます。
営業レター講師の渡部です。

ホークスおめでとうございます。
巨人、根本から鍛え直しましょう。

今日は床屋さんにでも行ってきます。
私自身サッパリと気分転換を図ります。

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＜売れ続ける営業には訳がある＞

私には営業マンの知人が何人もいる。
そのうちのAさんの話。

営業パーソンには実に様々なタイプがいる
が、Aさんはホノボノとした見た目。

特に顧客からのリピートや紹介営業を
得意としている。

先日、話をする機会があった。
私：
『リピートや紹介が多いのには、何か
　コツがあるのですか？』
Aさん：
『コツかどうかは分かりませんが、購入頂
　いたお客様へはよく電話をかけます』
私：
『どんな内容の電話ですか？』
Aさん：
『お勧めして買って貰った商品が問題なく
　ご使用頂けてるか確認してるのです』

これを聞いてAさんの売れ続けている理由
がすぐに理解できた。

それは、
“良心的に多くの営業マンと
　逆のことをやっている”のだ。

若い頃の私も例外ではないが、
多くの営業マンは売ったらそれで終わり。

皆さんも経験ないだろうか？

住宅や新車を購入する際に、担当者は非常
に足げく通ってきてくれていただろう。

ところが、購入した途端になしのつぶてに
なったという話は非常によく聞く。

担当の営業からすると
≪やれやれ良かった良かった≫と
ひと区切りつけてしまう人がほとんど。

一方でAさんは逆の考え方と行動をとる。

商品購入後には、使い方や手入れの仕方の
問い合わせが多くなる事を知っている。

そのため顧客からの問い合わせがくる前に
、先手で電話してフォローしていたのだ。

ここにこそ秘訣が隠されていた。

この“良心的で顧客目線なフォロー”
こそがAさんの売れ続ける理由でした。

私自身、「営業レター研修」を導入した後
こそが重要だと再認識させられました。

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成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

売れ続ける営業には訳がある(726) ～婚礼営業マン日記～

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