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人柄を売ってハガキを出す(721) ~婚礼営業マン日記~
人柄を売ってハガキを出す(721) ~婚礼営業マン日記~
2020年11月21日
おはようございます。
営業レター講師の渡部です。
ここ半月ほど出張が多くて
少し体が疲れ気味です。
今週末は家でゆっくりしながら
日本シリーズを堪能したいですね。
*******************
<人柄を売ってハガキを出す>
今回の「広島出張」で、じつに印象に残る
ホテルマンMさんに出会った。
以前の私と同じで、ブライダルの仕事を
されているという。
本当にたまたま偶然に会い、流れで少し
会話をする機会があったのだ。
Mさんと会話して3分ですぐに感じた。
≪ホスピタリティ精神溢れた方だなぁ≫
さらに15分程で完全に理解できた。
≪この方は、婚礼を売ると同時に、自分
の誠実さそのものを売っている≫
と。
話を聞いていると、やはりリピートや
ご紹介案件も多いと聞く。
なんと、十数年前の初めて婚礼を担当した
お客様とは、今でも食事に行く仲らしい。
少しだけMさんの営業手法についても
聞いてみた。
私:
『この広島エリアでは、やはり即決型の
セールスが主流なのですか?』
Mさん:
『そういった会場もありますが、当社は
仮予約型で進めています』
私:
『新規接客後のフォローはどうやって
いますか?』
Mさん:
『翌日に届くように手紙を出してます』
≪やっぱり≫
私の予想は見事に的中した。
Mさんは当然のごとくお客様への
「お礼ハガキの翌日届け」
を実践してた。
結局、場所が違えどやることは同じ。
生き生きと働きがいをもっている営業パー
ソンにはある共通行動があったのです。
“自分の人柄を売ってハガキを送る”
Mさんに出会って、私自身がその大切さを
再認識させてもらいました。
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