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郵送で先手先手のリズムを刻め(595) ~婚礼営業マン日記~
郵送で先手先手のリズムを刻め(595) ~婚礼営業マン日記~
2020年07月19日
おはようございます。
営業レター講師の渡部です。
今日はFC今治のホーム観戦日です。
先日のアウェイではJリーグ初勝利。
今日こそホーム初勝利を拝みたいですね。
*******************
<郵送で先手先手のリズムを刻め>
今日は
「郵送」が“時間管理”にも非常に
役立つ
という話。
一般には「郵送」というと、単に郵便物を
自分からお相手に移動させ届けること。
物理的な配達サービスである。
が見方を少し変えれば、
“時間管理補助サ
ービス”
にもなりえる。
どういうことか?
若い現役時代の私は、最初「お礼状」とし
てのみハガキや手紙を送っていた。
いざ婚礼の打ち合わせが始まると、必要資
料や見積書などは説明を補足しながら直接
手渡すスタイルをとっていた。
地方の婚礼打合せの場合、それこそお客様
に7回も8回もお越し頂く場合もある。
がその内、資料や見積書といったものまで
郵送で送るようにしていった。
これで大きく変わった点が2つある。
1つは、直接お越しいただく打ち合せ回数
が5回~6回に減少した。
たった2~3回減っただけ?と思われるか
もしれないが、これは非常に大きい。
婚礼の場合一度の打ち合わせが、平気で1
~2時間経過してしまうこともザラ。
それが減るということは、ご新郎新婦と担
当者双方にとって非常な負担減となる。
2つ目は自分の仕事の質も変容してくる。
担当プランナーからすれば、
資料を作成し
て郵便ポストへ投函するだけ。
動きとしてシンプルに短時間で済む。
なぜなら、そこに
「お客様と直接お会いし
て説明を加える」
といった折衝の時間が省
略されているから。
もちろん、送る資料には
「補足説明用のテ
ンプレート」を用意して同封
する。
これだとお客様から要望される前に先手先
手で必要資料を発信するものだから、常に
自分の優位なリズムで仕事を進められる。
さらに言うと、一旦ポストへ投函すれば、
しばらくその案件を忘れてしまって良い。
次に何かある場合には、お客様のほうから
連絡がくる順番のリズムとなる。
そう心と仕事にメリハリがついてくる。
いま述べた内容は「郵送」を能動的に活用
している営業パーソンなら皆知ってる事。
今後の
ウィズコロナでは“非面会”が1つの
キーワード
で、その意味でも大切です。
“自分の時間管理術”
としての「郵送」を、
ぜひ効果的に活用してみましょう。
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