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目的の異なる2種類の見積書(460)
目的の異なる2種類の見積書(460)
2020年03月06日
おはようございます。
営業レター講師の渡部です。
昨夜は前職時代のお仲間たちと
午前様近くまで飲み語らいました。
やはり昔の仲間はいいもんですね。
*****************
<目的の異なる2種類の見積書>
営業パーソンなら、仕事の流れのどこかで
「見積書」を提案する場面がくる。
じつは、この見積書には2種類あるのを
ご存知だろうか?
「成約へ促すのための勝負見積り」と
「理解を促すための概算見積り」だ。
この2種類の見積りの違いを把握して
上手く使い分けている営業は案外少ない。
まず前者の
「勝負見積り」
は、その名の
通り成否を分ける勝負所で繰り出すもの。
その為、繰り出す場面は
商談の後半局面
と
なりやすい。
おのずと、担当者の熱意が項目や金額に
反映されており顧客へ訴える性格を持つ。
いっぽう後者の
「理解を促すための概算見
積り」
は世間一般のおおよその相場金額を
使って、お客様が購入されようとしている
商品やサービスのコスト感覚を理解して
いただくもの。
その為、繰り出す場面は
商談の前半から
中盤局面
となりやすい。
その中身は、しっかりと平均相場の金額
で構成されており、何より
”分かり易く”
表現されていることが生命線
。
特に効果的な方法なのが、後者の
「理解を促すための概算見積り」の準備の
仕方
だ。
例えばブライダルの場合なら
30名様用
50名様用
80名様用
100名様用
ぐらいの概算見積書を
あらかじめパターン別に作成しておく。
この段階では何も特定のお客様用の
詳細な見積書である必要は全くない。
より重要なのは商談前半のお客様の理解を
促す必要のある場面で
”サッと目の前に出せ
かどうか”
。
そう、これをやっている営業マンは
お客様の注意力を損なうことなく
リズム良く商談を進めている
のだ。
一方で前半で商談をいったん止めてまで
詳細に作り込んだ見積書を準備しようと
する担当者もいる。
目の前のお客様が明らかにそれを要望され
ている場合は構わない。
が、何となくいつもの流れでやっている
場合には後者のやり方も取り入れた方が
いいかもしれない。
前半場面では、そこまで詳細な内容を
望んでいないお客様も案外と多いもの。
2種類の見積書の目的を理解し、それを
繰り出すタイミングを意識しましょう。
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