異なる値段の理由を共有しておきましょう（441）

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

花粉症の時期がやってきました。

次女が日々つらそうです。

あ～あ、こんな時にマスクが品薄とは。

マスクメーカー殿、頼みます！

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
＜異なる値段の理由を共有しておきましょう＞

～先日、近くのホームセンターへ
　行った時の話～

実家で使用する除草剤の品々を見ていた。

詳しい使用方法も含めて店員に
話を聞いた。

店員：
『お客様の使用目的でしたら、この商品が
　売れ筋ですよ。問題無いですよ。』

と自信満々に明確に答えてくれたので
ひと通りの説明を受け、なかなか値段の
はった商品ではあったが、店員が勧めて
くれたこの品で購入しようと思った。

が、その瞬間に隣の棚の「類似品」が
目に飛び込んできた。

何となく隣にひっそりと置かれている
その類似品をみて驚いた。

なんと、購入しようとした商品の
三分の一以下の値段だったから。

同じ除草剤で、同じ使用目的、同じ容量
なのにである。

私は店員さんに確認した。
『この金額の差はどこにあるのですか？』

店員
『え？、違いといわれましても･･･』

私
『こちらの高単価の除草剤のほうが
　効果が高いということでしょうか？』

店員
『いや～、正直そんなに差があるとは
　思わないのですが･･･』

私
『･･････』

何となく釈然としなかった私は
今回の購入をひとまず見送った。

値段の異なる二種類の類似品があった時
それを検討するお客様は

いっぽうの値段の高い理由と
いっぽうの値段の安い理由を
知りたいもの。

その情報を知った上で、納得して
購入を決断したいのです。

店側や販売スタッフは、その理由を
明確に共有しておきましょう。

name..	:記憶
e-mail..
url..

成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

異なる値段の理由を共有しておきましょう（441）