このひと手間が後で非常に助かる （402）

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今日は家で仕事を進める日です。

夜はお仲間との新年会の予定で

今から非常に楽しみです。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
＜このひと手間が後で非常に助かる＞

～昨日の続き～

同感トークや展開トークをしていると

お客様がポロッと口にする言葉がある。

その際に必ずポイントやキーワードだけは

書きとめるようにしたほうがいい。

なぜなら、その言葉こそが

お客様の心の奥に隠れ潜んでいる

キーワードだったり、自分の気付かぬ

本音だったりする場合があるからだ。

それをもとに、プランナーがお二人へ

提案をして差し上げることも多分にある。

それを後で思い返そうとしても

忘れてしまう場合がじつに多いのだ。

一例としてこんなセリフである。

ご新婦：『昔から父とはそりが合わなくて
　　　　　あんまり楽しい話をした記憶が
　　　　　ないのです･･･』
　　　　　　　↓
＜提案＞だからこそ後悔されないように
　　　　人生最良の日にバージンロードを
　　　　一緒に歩かれてはどうですか？

ご新郎：『お恥ずかしながら･･･
　　　　　転職したばかりで経済的に
　　　　　少し不安なんです･･･』
　　　　　　　↓
＜提案＞お客様の自己負担が極力
　　　　小さくなるように見積りを
　　　　こまめに取って、バランスを
　　　　とりながら進めていくことも
　　　　可能ですよ

などと後日改めて提案する事ができる。

メモをとる際には次のようなトークで

お客様からの承諾を得ればいい。

プランナー
『後で行き違いのないよう、大切な
　ポイントについてメモを取らせて
　いただいてもよろしいでしょうか？』

これで拒否されるお客様はほぼいない。

むしろ逆に

≪この担当者はしっかりと仕事を
　進める人だな≫

と良い印象をもってくださる可能性が高い。

繰り返すが、このひと手間が後になって

威力を発揮することが多いので

ぜひお勧めの習慣にしてもらいたいです。

～明日は「確認トーク」です～

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
＜追伸＞
読者の皆様へ
いつも当ブログをご愛読いただき感謝いたします。
私は営業レター講師として
主に高額商品（婚礼・住宅・新車等）を取り扱っている企業様の営業支援を専門としております。
読者の皆様ご自身や周りの方でその方面で
お困り事のある方がいらっしゃったら
ぜひお声掛けを頂けましたら嬉しいです。
精一杯お手伝いをさせいただきますので
どうぞよろしくお願いいたします。
ご連絡は下記のメールアドレスへ
お願いいたします。
↓
Mail:watanabe_syo96@yahoo.co.jp

name..	:記憶
e-mail..
url..

成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

このひと手間が後で非常に助かる （402）

このひと手間が後で非常に助かる　　（402）