婚礼はチームワークが特に重要

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

昨夜のボクシングの世界戦、

八重樫選手の激闘も感動したし

村田選手の破壊力抜群のKOといい

本当に素晴らしいスポーツですね。

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＜婚礼はチームワークが特に重要＞

婚礼営業は他と異なる特徴がある。

一組が成約になるまでに

多くの関係者が関わってくる。

直接の担当プランナーだけではなく

ブライダルサロンの他のプランナー達の

与える印象も見逃してはくれない。

また館内案内が始まれば、そこには

サービススタッフや料理を作るコックも

ご新郎新婦に直接接触する機会もある。

今のお客様はそのあたりの事も

冷静に見定めている節がある。

他業種に比べてブライダルは、いわゆる

”チーム接客”の必要性が非常に高いのだ。

例えば住宅や新車や保険の営業の場合

基本、お客様対営業マンの構図となる。

新規の営業をかけている途中に

住宅なら大工さん達とか

新車なら組立工場のスタッフとかの

商品そのものの作り手の裏方スタッフと

直に接する場面はそう無いはず。

ただしブライダルの場合は、お客様が

一歩会場に入ると、会場側のスタッフは

全て選定の為の対象とされてしまう。

しかし考え方によってはチャンスでもある。

その傾向を逆手にとって、始めから

ブライダル関係者全員でその意識を

高められれば、それだけで

ライバル会場を一歩リードできる。

何も特別で奇抜なことなどしなくていい。

行き届どいた清掃を当たり前に維持し

館内をすれ違う際には

『いらっしゃいませ。こんにちは』と

ニコッとしながら声をかけて貰うだけで

お客様の印象は全く変わってくる。

普段からの会場全体のチームワークと

雰囲気を大切にしていきましょう。

＜追伸＞
読者の皆様へ
いつも当ブログをご愛読頂き、感謝致します。
私は営業レター講師として
主に高額商品（婚礼・住宅・新車等）を取り扱っている企業様の営業支援を専門としております。
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婚礼はチームワークが特に重要