やりにくいお客様ほど実はチャンス

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

FC今治のJリーグ昇格が決定しました。

遂に我が町にJリーグチームの誕生。

来年からさらに週末が楽しみですね。

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＜やりにくいお客様ほど実はチャンス＞

新規営業の仕事をしていると、実に

様々なタイプのお客様に遭遇する。

特に若いお客様は波長が合う合わないの

違いが瞬時に分かってしまうもの。

私が若かった頃はあまり喋らないタイプの

お二人を非常に苦手としていた。

お二人のノリが悪いと

”私の接客が受け入れられていないのでは”

などと勝手に自信を失っていた。

しかし経験を重ねると、それはただ単に

お二人のフィーリングだった事が分かる。

それどころか、そういったお客様は

”接客慣れされていない可能性が高い”ので

ある意味チャンスでもある。

丁寧にご説明をすれば、元々人の話を

しっかりと聴いてくださるタイプなので

商談が成功する可能性は高いのです。

”やりにくいなと思ったお客様”ほど

じつはチャンスかもしれないのです。

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やりにくいお客様ほど実はチャンス