惜しいハガキ

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

２月なのに暖かい日が続きますね。

日課のウォーキングが快適です。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
＜惜しいハガキ＞

昨日、自宅のポストへ

ある焼き鳥チェーン店からハガキが届いていた。

誕生月である私と長女へ

同じ内容のハガキが２枚も。

確かに、昨年家族で利用した時に

娘たちがスマホで会員登録をしていたような気がする。

予約当日にこのハガキを持参すれば

割引になったり

デザートがサービスになったりの内容。

まぁ、よくあるお店や企業からのＤＭである。

宛名を見ると

やはりパソコンで印字してあるのみ。

特にメッセージらしきものもない。

私はこういった内容のハガキを見るたびに

≪惜しいなぁ。もうひと手間加えるだけで
　より良いハガキに変身するのに≫

と思ってしまう。

お店側には、きっと過去の利用履歴があるはず。

それを活用して

こんなひと手間を書き加えればどうだろう？

『昨年はご利用ありがとうございます。
　私共もこの寒さに負けず
　元気に営業してますので
　ぜひご家族でお越しくださいませ！〇〇より』　　

とか

『昨年〇月はご利用ありがとうございます。
　皆様お風邪などひかれてませんか？
　寒い冬にぴったりの自慢の鍋料理を
　ご用意してお待ちしております！〇〇より』

など。

例えばこんな直筆のメッセージが

ハガキの隅っこにでも書いてあれば

全く違った印象のハガキに変身する。

書くメッセージの内容も

予め複数パターンを用意しておけば

おそらく１枚当たり１分もかからない。

同じハガキ代をかけても

前者と後者では費用対効果は

まったく異なってくる。

また、それを出す従業員のマインドまで変わってくる。

どういうことか。

前者はただのＤＭ出し作業。

後者はスタッフの気持ちを添えた

お客様への感謝の行為である。

後の結果が異なってきて当然だと思う。

惜しいハガキは卒業して

気持ちのひと手間を加えてみましょう。

name..	:記憶
e-mail..
url..

成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

惜しいハガキ