成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今朝はこれから早朝学習会へ。

仲間の研修報告会です。

珍道中の土産話が楽しみですね。

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＜時には電話を織り交ぜる＞

「レターを活用した後追い営業」の研修の際、

次のようなご質問を受けることがある。

質問：

・見込み客へはあまり電話をしないほうが

　いいのですか？

・電話ってしないほうが良いのですか？

ココは少し丁寧に説明したい。

電話は当人が同じ場にいないというだけで、

リアルタイムで時間を共有している状態。

良くも悪くも、互いの意識が強く早く

瞬時に作用しあうのが最大の特徴。

それだけに局面を考えないと、吉と出るか

凶と出るか分からないところがある。

では使う局面とは？

結論から言うと、

相手の警戒心が解け、ある程度信頼関係が

築かれた局面では「吉」となりやすい。

むしろ担当者からの情報提供に対して

≪わざわざ電話を頂いて、ありがとう≫

という流れになりやすい。

一方、警戒心が残っていたり、信頼関係が無い

状態で電話すると「凶」となりやすい。

≪いきなり電話されると、なんか困るな…≫

という雰囲気になりやすいのだ。

本来は電話接触という方法自体に

良い悪いがあるわけではない。

ただ「使用する局面に向き不向き」の

場合があるだけなのです。

ぜひ「吉」となるような局面に持ち込んで

から電話という武器をご使用ください。