おはようございます。
営業レター講師の渡部です。
いよいよ今月からJ3リーグが開幕。
FC今治のJ2への再挑戦の始まりです。
今年の秋の昇格を目指します!
*********************
<営業レターをいつ準備するか>
研修先の受講生から頂く質問がある。
それは
『その営業レターはいつ準備するのですか?』
お勧めは小刻みにレターを送るやり方。
業務を多く抱えるスタッフからすれば、レター
を毎回準備する大変さが先に立つのだろう。
その気持ちはわかる。今では慣れた私も、確か
に現役時には多少負担を感じたりもしたので。
だが実践んしていく内に、それを作成する
最適なタイミングを掴むことができた。
それは初回の接客が終了し、お客様をエントラ
ンスでお見送りした直後だったのだ。
そこで一気に、第1弾から第3弾までの
営業レターを作ってしまう。
封筒に切手も貼り宛名書きまで終えておく。
慣れてしまえば実際に30分ほどで済む。
あとは送る時期がくれば職場内にある
郵便ボックスへ投函するだけ。
これで実質のフォローが終了となる。
皆さん、ご理解いただけるだろうか?
お二人のお帰り後30分しか経っていない。
なのに“成約への働きかけ”が実質終了して
しまっているこの効率の良さが!
そう、この手法は非常にスタッフ自身が
「楽で楽しくなる営業法」なのです。
お客様が帰られた直後が最大&最適な
ポイントだったのです。
ぜひ試してみて下さい。