成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今日は早朝勉強会に始まり、昼間の会合、

夜の会合＆懇親会ですべて詰まっています。

充実した１日になる予感がしますね。

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＜勝負所はクロージングではない？＞

婚礼の新規営業では次の＜三段階接客法＞を

採用している会場も多いと思う。

ヒアリング（ニーズの把握＆人間関係作り）

↓

プレゼン（館内案内＆提案）

↓

クロージング（担当者からの意思確認）

この三段階のアプローチがうまく進めば

成約に向けて効果的とされている。

たぶん婚礼に限らず、来店型のご商売では

ほぼ同じ方法論が用いられているはず。

巷のビジネスセミナーでは、

よく重要なのはクロージング場面と耳にする。

確かにあの局面へどうアプローチしていくかで

お客様の言動が左右されるのは分かる。

だが本当の肝はその前段階にある。

そう、プレゼンの局面なのである。

ヒアリングで的確に把握したニーズに対して、

自会場の特性をお客様にとっての利点と繋がる

ように効果的に提案さし上げることが肝要。

コレを顧客の心理にフックをかけるという。

プレゼン場面で２～３つのフックをかけられれ

ば、その後の展開が各段に有利となっていく。

じつはこの一連の働きかけが

既にクロージングを兼ねているのだ。

そう、無理なく同時に行っている。

効果的なプレゼンが出来ていれば、お客様の

方から成約の階段を登ってきていただけます。

３段階の“プレゼン”に注力してみましょう。