成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

昨夜は急きょ、初めてのグループでの

勉強会に参加してきました。

とてもチームワークがよく、

我が今治組と同じような匂いを感じました！

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

＜そこに至るプロセスこそ大切に＞

以前、知人の政治家の奥様と話をした時の事。

選挙が近く、その準備に忙しそうだった。

その時の何気ない会話が以下。

私：

『選挙って要するに当選することが最大の

　目的のゲームのようなものなのですか？』

奥様：

『いえ当選するだけではなくて、何票獲得して

　何番目で当選したかが後々重要なんです』

私：

『なぜ得票数が重視されるのですか？』

奥様：

『票が多いということは、それだけ有権者から

　信任を得ているという証しだからです』

こんな感じだった。

“当選するだけではなくてその当選の仕方が

　大事。後々重要だから”

ふと、自分の仕事に置き換えてみた。

“成約して頂くだけではなくてその成約の

　仕方が大事。後々重要だから”

その通りだと思った。

お客様の購入には、通常２パターンある。

「担当者に説得されて買うパターン」と

「自らが納得して買うパターン」だ。

一般的な事で言うと、解約率の高いのは

当然のごとく前者のパターンなのである。

一方、後者の場合には≪自分たちで納得して

決めた≫という感覚を持ってくれます。

同じ買うという行為でも、そこに至るプロセス

こそが大切なのだと痛感する例ですね。