成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

今年も残すところあと３週間ほど。

結構やることが残っているので、

計画的に消化させていきたいです。

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＜次につなげる結びの挨拶の大切さ＞

「なんでも最初が肝心」

巷でよく言われるフレーズ。

だが営業パーソンの場合こうも言われる。

「次につなげる最後の場面こそが大切」

営業マンの場合、メールやレターを送って

それで終了ということにはならない。

当然、送った後のフォローが重要になる。

・送った後返事が来るまで放置する

・返事がくるかこないかも分からない

・その内自分が送った事さえ忘れてしまう

このような不確かで受身の状態では、

残念ながら仕事の成果につながりにくい。

相手に開封して貰い、読み、理解し、納得し、

行動して貰うにはフォローが必要なのだ。

そのために有効なのが「予告」。

例えば現役時代の私は、２度目、３度目の

レターに“次の行動予告”を書いてた。

「今週の金曜日に次の資料をお送りします」

「資料が到着した頃にご連絡いたします」

「来週の月曜日に念の為メールいたします」

いかがだろうか？

こうすれば自分も次の行動に移せやすいし、

お客様の頭にも次の行動予定が残りやすい。

結果、両者のコミュニケーションが

徐々に円滑になってゆく。

ポイントを整理すると、

①最初のつかみはレターでさりげなく

②その後メール系のコミュニケーションを継続

③信頼関係ができた頃合いで電話で接触

「次の行動予告」をうまく活用すれば、

比較的容易に上の流れを作り出せるのだ。

忙しい営業マンの行動は単発になりがちです。

ぜひ「次につながる結びの予告」を

取入れてみましょう。