成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

WCロスからやや復活ぎみの渡部です。

最近、冬らしい天気が続いていますね。

今夜は家族で温泉でも行くつもりです。

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＜人間性は勝負の綾（あや）を凌駕する＞

俗に“勝負の綾”という言い方がある。

意味は「勝敗を決する微妙な作戦や

かけひきなど」のこと。

大事な局面で三振を奪いピンチを凌いだ時など

、野球解説者がこんな具合で振り返る。

『ワンストライクをとった後の内角への

　あの一球が勝負のあやでしたね』

これは営業の場面でも同じ事がいえる。

ライバル社との競り合い時には

①要望に応えたサービス内容

②最終見積の提示の仕方

③アフターサービスの提案

などが顧客の選択肢に大きく影響する。

まさに“勝負の綾”の最終局面。

そう信じていたし、実践もしていたつもり。

だが、これを覆す現象に出会ってしまう。

それは

“先に営業マンがお客様との信頼関係を築き、

その人間性が認められれば買っていただける”

ということ。

お客様が相手を信頼して決断するのだから、

もはや勝負の綾など不要となる。

見積り内容やアフターサービスの有無が

どうとかは、後付けの話となってしまうのだ。

訪問、電話、Zoom、メール、レター

何でも結構。

ぜひ、あなたの得意な方法で

“勝負の綾を凌駕するほどの信頼関係”を

先に作ってみてください。

私自身も研鑽に励みたいです。