成約率で苦戦されている企業様に特化した新規営業教育を行っています

おはようございます。

営業レター講師の渡部です。

年末の大掃除を少しづつ進めます。

昨日はガレージで、今日は風呂掃除。

この２カ所はなぜか毎回私の担当です。

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＜仕事と家庭では結論の順番が逆となる＞

またやらかしてしまった…

いや正確には、やらかしそうになった。

妻との何気ない会話で、彼女の怒りの導火線に

点火する直前で何とか踏みとどまれた…

妻：

『ねえ聞いてよ。あの娘（長女）がまた急に

　ふざけたことを言ってきたのよ』

私：

『へぇ…何を？』≪どうせ毎度の事だろう…≫

妻：

『何か会社への申請の都合で、引っ越し日が

　どうだとか、旅行日がどうだとか…』

私：

『ふーん』≪だからふざけた事って何なの？≫

妻：

『ウダウダ言ってばっかりでホント嫌になる』

私：

『結局何が問題？結論を早く先に言って』

妻：

『何よそれを今から喋るところじゃない！

　いつも結論を急かすけど、もっと

　ちゃんと話を聞いてよ！！』

私

『は、はい…どうぞ…』

話のプロセスからじっくりと話したい妻と、

結論だけを先に知りたい私。

どうしてもかみ合わない。

最近それが何故なのかようやく分かった。

仕事場面では「結論から話す」ことが

求められてきた。

先に結論を話し、後で話の補足をする。

ビジネスでは結果こそが重要だからだ。

職場ではそれで何の問題も無い。

ところが家庭はそうでは無かった。

“決して先に結論を求めてはいけない”

むしろプロセスをじっくりと聴いてあげる

ことこそが求められていたのだ。

ある意味「結論がオマケ」で「プロセスの

ほうがメイン」みたいなところがある。

家庭内での実践は簡単ではありません…

この課題も又来年に持ち越しとなりそうです。